•  교환/반품 불가안내
  1. 원본 구매 영수증이 없는경우
  2. 고객님의 책임 있는 사유로 상품이 멸실 또는 훼손되어 상품가치가 감소된 경우
  3. 패키지 상품의 경우 구성상품 일부의 개봉/설치/사용으로 상품가치가 감소된 경우
  4. 제품안내서, 악세서리, 제공한 기프트 분실 및 손상된경우
  5. 사용미숙, 또는 제품기능 불만족으로 인한 변심
  6. 설치가 필요한 상품으로서 상품이 하자 없음을 확인한 후 이미 설치 된 가전제품(돌침대, 비데)의 경우
  7. 제품의 Serial Number가 제거된 경우
  8. 과열로 인하여 손상된 경우
  9. 제품 구매일자로부터 1주일이 초과한 경우

 

  •  장거리 교환/반품 진행안내
  1. 제 3의 회사를 통해 배송이 필요한 경우, 발생하는 배송비는 SENDER의 부담입니다.
  2. 제품 기능 이상으로 교환/반품 요청 시, 제품을 수령한 뒤 TECHNICIAN이 문제를 확인한 후 교환/반품이 진행됩니다.

 

  • Information on non-exchange/return
  1. If you do not have the original purchase receipt
  2. In case the value of the product is reduced due to loss or damage to the product due to the customer's responsibility
  3. In the case of a packaged product, if the product value is reduced due to the opening/installation/use of a part of the component product
  4. In case of loss or damage to the product guide, accessories, or gift provided
  5. Change of heart due to inexperience in use or dissatisfaction with product function
  6. In the case of home appliances (stone bed, bidet) that have already been installed after confirming that there are no defects in the product as a product that requires installation
  7. If the serial number of the product has been removed
  8. Damage caused by overheating
  9. If one week has passed from the date of purchase of the product

 

  • Long-distance exchange/return information
  1. If delivery is required through a third-party company, the shipping cost incurred will be borne by SENDER.
  2. When requesting an exchange/return due to product malfunction, the exchange/return will be processed after receiving the product and TECHNICIAN confirms the problem.